« Beki Service…Une histoire de passion pour la propreté »

Madame Shekinah THETIKA :

Beki services est une histoire de passion. Passion pour la propreté, la netteté et simplement pour le beau. C’est mon histoire et celle mon mari, Jean Claude THETIKA. Au cours d’un week-end ordinaire, nous avons fait le constat pas inhabituel d’un couple avec deux enfants de moins de 4 ans : nous assistions impuissant à la dégradation de murs et de nos chaises de séjour aux couleurs claires dont nous chérissions tant…à l’époque où elles gardaient encore tout leur éclat. Après une recherche intense de près d’un mois d’une société de nettoyage dans la ville de Kinshasa (RDC) spécialisé dans l’entretien chaises pour leur redonner un coup de propreté, nous n’avons eu aucune réponse.

Finalement, un jeune homme viendra nous secourir avec des moyens de bord mais le résultat était satisfaisant tout de même. Cependant on pouvait malheureusement se rendre compte que sa petite machine était en fin de vie. Et si on devrait compter pour une prochaine fois, ça serait par nous-même.

C’est là que nous avons eu l’idée de créér Beki services avec un seul but : répondre au besoin d’une demande de qualité pour les services de nettoyage. Cette partie de l’histoire résume encore aujourd’hui la philosophie de la société : servir nos clients comme nous-mêmes.

Becky, l’ainée de mes filles est particulière. Tout en se comportant comme les autres enfants, elle étonne en même temps. A trois ans elle a appris la leçon : c’est elle qui rappelle aux visiteurs que papa et maman n’aiment pas qu’on touche aux murs et surtout qu’on ne mette pas les pieds sur les chaises. Elle accomplissait cette tâche avec fidélité et surtout lors de nos absences : ce fut la gardienne, qui dès l’âge de la petite enfance, partageait déjà la passion de ses parents. On comprend bien alors d’où vient le Nom de « Beki » : c’est elle écrit autrement ; nous ne pouvions pas trouver mieux.

Ce qui précède n’est qu’une partie de l’histoire. Mon mari et moi avions toujours pensé entreprendre mais pas n’importe comment. Notre engagement en entreprenariat devrait se reposer sur deux fondements majeurs : être des entrepreneurs socialement engagés et tout en faisant montre d’un grand niveau de professionnalisme qui fait défaut aux acteurs locaux. En effet, entant que de chrétiens engagés et pratiquants, nos actions devraient avoir comme objectif final d’aider les gens autour de nous à s’épanouir en acquérant une certaine indépendance financière. Pour cela une entreprise avec une forte intensité en main d’œuvre humaine était naturellement le modèle visé et la réponse à cette problématique. Beki services y réponds parfaitement.

Aujourd’hui, après deux ans des opérations, Beki Service emploie déjà près de 170 employés dont la moyenne d’âge est de 25 ans. Les valeurs chrétiennes et humaines guident nos actions de tous les jours et constituent le fondement de notre éthique des affaires.

Le second fondement est notre engagement pour une qualité de services se situant au même niveau des standards internationaux en la matière. Beki service se positionne aujourd’hui comme la société la plus professionnelle dans son secteur. Là où nos concurrents investissement 100 USD, nous investissons 1000 USD pas pour perdre l’argent mais assurer notre engagement de qualité. Nous sommes la société la mieux équipée de la place et nos équipes sont les mieux formées pour répondre à nos objectifs. Notre vision est de devenir la plus grande société de services de qualité aux ménages et aux entreprises à Kinshasa et en République Démocratique du Congo. Et nous sommes sur la bonne voie !

Monsieur Emmanuel Tshilumba :

J’étais un allié de la première heure de la famille THETIKA. Lorsqu’un soir  Jean Claude  est venu me parler ce qui était encore un projet dans ses débuts, je n’avais pas hésité une seule minute à m’embarquer dans cette aventure fascinante. Je ne savais pas vraiment à quoi cela devrait aboutir mais j’avais une forte conviction interne qui me lacer entrevoir un projet sérieux.

J’ai travaillé dans le Télécoms pendant presque 15 ans dans une position de manager technique, et naturellement je n’avais jamais pensé que je pouvais me lancer un jour dans un service de nettoyage. Cependant, vue de près les deux domaines, apparemment différents, partagent beaucoup de choses en commun : ils sont tous deux de services qui touchent au confort et à l’épanouissement des personnes qui en bénéficient. C’est un besoin quotidien et inévitable. Voilà pourquoi je n’avais pas hésité de me lancer puisque j’avais l’impression de vivre une continuité dans ma carrière mais cette fois comme un employeur qui fait partager la passion de donner le travail aux autres. C’était donc encore plus valorisant.

Dans le Télécoms mon engagement majeur était de me rassurer que chaque abonné pouvait faire un appel téléphonique quand il en avait besoin pour son épanouissement, et dans le nettoyage et la maintenance, c’est juste pareil. Se rassurer que le client trouve son espace de vie ou de travail dans les meilleures conditions d’hygiène me semble être parfaitement dans la continuité de ce j’ai toujours fait.

Je partage pleinement l’engagement pour un entreprenariat social et chrétien. J’ai la conviction, étant que Chrétien que Dieu bénis toujours ceux qui travaillent pour l’épanouissement des autres. Beki service répond parfaitement à ces attentes.  Mon engagement personnel c’est de soutenir sa vision et sa mission, celle de rendre un service de qualité à chaque client en s’assurant que les équipes techniques apportent leur support voulu pour le bon déroulement des activités de terrain.